Я не получил билет за сделанное бронирование

Электронное подтверждение бронирования не является эквивалентом железнодорожного билета. Для того чтобы приобрести билет, его необходимо подтвердить, оплатив билетный сбор. Если после оплаты бронирования у вас возникли вопросы о статусе платежа, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов EuroPoezdka, которая поможет разобраться в ситуации.

После того как бронирование подтверждено оплатой, клиенту высылается билет на поезд в режиме онлайн:

• на указанный адрес электронной почты в виде вложения в формате PDF
• в виде SMS-сообщения на указанный номер телефона.

Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик и наличие СПАМ-сообщений.

Если билет не виден, обратитесь в службу поддержки клиентов.