Почему мой заказ не подтвержден?

Подтверждение заказа билета на поезд происходит только после оплаты билета. Неоплата билета равносильна неподтверждению заказа. Если после оплаты заказа вы всё же не видите подтверждение, свяжитесь со службой поддержки клиентов EuroPoezdka, которая проверит статус транзакции.

Электронное подтверждение заказа должно прийти на адрес электронной почты, указанный при создании заказа. Каждый заказ имеет свой идентификационный номер, который можно увидеть в теме и заголовке сообщения (последовательность букв и цифр, начинающаяся, например, с буквы N, P, R или U, например, E1F2G3H4).