Как работает возврат на ваучер для Deutsche Bahn и Flixtrain?

Возврат на ваучер действует для билетов в частично возвратных тарифах (Partially refundable). Средства не поступают на банковский счёт - перевозчик выдаёт цифровой ваучер для использования в следующей поездке.

Ваучер отправляет непосредственно перевозчик (Deutsche Bahn или Flixtrain) на адрес электронной почты из заказа - проверьте папки Спам и Промо. Код можно использовать исключительно на сайте или в приложении перевозчика, в поле «Купон» / «Ваучер» / «Промокод». Ваучеры не именные. Срок действия: стандартно от 1 до 3 лет.

Deutsche Bahn

Возврат возможен исключительно до дня, предшествующего первому дню действительности билета; в день отправления он заблокирован. Перевозчик удерживает фиксированный операционный сбор 10,00 EUR.

Пример: билет за 74,99 € → ваучер DB на 64,99 € (сервисный сбор EuroPoezdka остаётся невозвратным).

Flixtrain

Стоимость ваучера зависит от времени, оставшегося до отправления на момент подачи заявки на отмену:

• 30 дней или более — 100% цены билета
• От 7 до 29 дней — 75% цены билета
• От 1 до 6 дней — 50% цены билета
• Менее 24 часов — 25% цены билета

Сервисный сбор EuroPoezdka и сбор за бронирование Flixtrain (Service fee), добавляемый перевозчиком, остаются невозвратными.